Expédition & retours
- Nous expédions à toutes les adresses canadiennes valides. Cependant, l'expédition n'est pas disponible pour les adresses APO/FPO et les boîtes postales en raison des restrictions de l'expéditeur.
- Le délai de livraison de la commande dépend du mode d'expédition que vous avez sélectionné.
- Il est possible que les commandes contenant plus d'un article soient expédiées de différents endroits à des moments différents. Vous recevrez une mise à jour par e-mail et des informations de suivi pour chaque envoi possible.
- Vous pouvez profiter de la livraison standard gratuite sur toutes les commandes en ligne. Les frais d'expédition seront automatiquement déduits à la caisse pour toutes les commandes éligibles. Cette offre d'expédition ne s'applique pas aux commandes expédiées au Nunavut, au Yukon ou dans les Territoires du Nord-Ouest.
Retour:
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 7 jours à compter de la date de livraison pour retourner ou échanger votre achat. Des conditions s'appliquent :- Veuillez vous assurer que le billet original est attaché au chapeau.
- Notez que les articles en vente finale ne sont pas éligibles à un remboursement .
- Les articles doivent être non portés. La marchandise modifiée ne sera ni remboursée ni échangée.
- Les marchandises achetées avec PayPal doivent être retournées par la poste afin de créditer le compte PayPal.
- Veuillez noter que les frais d'expédition et les frais de retour ne sont pas remboursables.
-
Les ventes internationales sont définitives. Un remboursement n'est accepté que si le client reçoit des marchandises différentes de celles qu'il a commandées. Dans ce cas, l'acheteur doit prévenir RONNEL dans les 5 jours ouvrables suivant la réception.
- RONNEL envoie toutes les marchandises en parfait état. Tout est emballé selon les normes de sécurité et arrivera en parfait état dans des conditions normales. En cas de perte ou de dommage pendant le processus de livraison, une assurance d'expédition couvrira les frais, dégageant ainsi RONNEL de toute responsabilité.